Общий раздел

Стандарт описывает правила и положения, действующие для кафе сети Котокафе Котики и Люди. Документами, определяющими Стандарт, являются документы стандарта и информация, размещенная на сайте kotocafe.ru

Суть Стандарта

Смыслом Стандарта является предложить качественные и опробованные решения исполнения миссии Котокафе http://kotocafe.ru/mission .

Конфиденциальность
Стандарт является закрытым конфиденциальным документом. Рассылка документов неавторизованным лицам запрещается.

Изменения Стандарта
Изменения в Стандарт вносятся по согласованию с владельцем стандарта "Котокафе Котики и Люди", с предварительным обязательным обсуждением с котокафе сети, и партнерами. если изменения стандарта касаются партнеров.
Все изменения Стандарта публикуются в закрытых конфиденциальных каналах Телеграм или Whatsapp Инструкции Котокафе Котики и Люди (для исполнителей) и Новости стандарта Котокафе Котики и Люди (для партнеров и владельцев котокафе). *рассылка по имейлу невозможна, потому что это незащищенный канал.

Изменения в Стандарт также отражаются на сайте.

Изменения в Стандарт рассылаются предварительно, не менее чем за 7 дней до наступления Стандарта.

Публичные изменения в Стандарт, которые касаются гостей, обязательно освещаются через социальные сети, через канал и через новостной публичный канал Котокафе Котики и Люди https://t.me/catspeoplenews .


Все исполнители (котоменеджеры и прочее) должны быть подписаны на подписку Инструкции Котокафе Котики и Люди, запрещается приступать к смене без прочтения Инструкций. После прочтения нужно быть готовым задать вопросы.

Нарушения Стандарта

Нарушения стандарта отслеживаются по процессу Качество.


В том случае, если случай не покрыт стандартом, то он разрешается согласно лучшим практикам или здравому смыслу.

Подписка на изменения стандарта
Владелец Стандарта предоставляет ссылку для подписки партнерам и владельцам котокафе.
Владельцы котокафе предоставляют ссылки для подписки своим исполнителям.
При увольнении исполнителя владелец котокафе должен обеспечить отписку исполнителя от канала.